Die meisten Berichte zur betrieblichen Krankenversicherung sind positiv, sofern Arbeitgeber ein realistisches Budget pro Mitarbeiter wählen (15-30 EUR/Monat) und die Tarifauswahl zur Belegschaft passt. Zahn, Sehhilfe und Vorsorge werden am häufigsten genutzt. Stationäre Zusatzleistungen rentieren sich erst ab höherem Beitrag.
Kritik betrifft meist die Administration, nicht das Produkt: unklare Kommunikation an die Mitarbeitenden, fehlende Erinnerungen, oder Tarife die Bestandsleiden ausschließen. Wer einen Wegweiser nutzt und vor dem Roll-out eine Mitarbeiterinfo plant, bekommt deutlich bessere Nutzungsquoten.